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CMMI® for Services Version 1.3 - Spanish Translation

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Published: 1 November, 2013

El modelo CMMI-SVC (CMMI® para servicios) proporciona una guía para mejorar las capacidades de su organización, con el objetivo de ofrecer servicios de calidad a clientes y usuarios finales. Estas prácticas idóneas ayudarán a su organización a ofrecer un servicio de máxima calidad, fortaleciendo los puntos de contacto más débiles con los clientes y mejorando la experiencia de los mismos.