CMMI 服务是一套集成的最佳实践，可帮助提供服务（包括 B2B、B2C、独立服务以及属于产品一部分的服务）的组织提高性能和关键能力。
服务业是全球经济增长的重要推动力 — 全球 80% 的业务基于服务。但是，如果没有强大的服务交付策略，很容易过度承诺且无法完全兑现。许多组织缺乏对影响服务交付的事件做出快速反应的能力，导致时间延迟、成本超支以及无法满足客户期望。
CMMI 服务是一套集成的最佳实践，可帮助组织提高能力，高效地提供满足市场和客户需求的优质服务。
获得客户忠诚度 — 超越客户期望和经验，加强薄弱的客户接触点
建立弹性 — 识别和解决潜在事故并防止其再次发生，以减少服务中断的影响
缩短上市时间 — 确保快速、高效和按照既定协议提供服务
提高质量 — 提供最高水平的服务质量
降低成本 — 通过改进规划和减少返工来降低成本
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评估是一项活动，可帮助您确定组织流程的优缺点，并检查流程与 CMMI 最佳实践之间的密切关系。评估组织的第一步是找到一位主任评估师。
CMMI 指导组织有效地改进多个流程领域。无论您是刚开始使用 CMMI 还是已拥有数十年的经验，我们的培训课程都会推动您的职业生涯道路。您可以在我们的课程日历中找到所有即将开始的 CMMI 研究院课程。
CMMI 研究院认证人员了解如何通过采用 CMMI 实践获得可度量的结果。他们正在世界各地的组织中发挥影响力，您可以通过获得我们的一项认证加入其行列。查看所有 CMMI 研究院认证，立即开始改进之路！
CMMI 将我们的服务交付提升到一个新的水平。它有助于建立内部优势，更好地协调我们的努力，并使我们达到零缺陷水平。
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