¿Por qué crear capacidad?
Conocer las capacidades clave de su organización crea nuevo valor.
Cuando las capacidades distintivas de la organización están claramente definidas, todo y todos dentro de la organización empiezan a reforzarse mutuamente de forma positiva. La empresa adquiere nueva vida, a medida que las personas conocen y se centran en la implementación de procesos estándar para fortalecer sus capacidades clave.
Las organizaciones que conocen sus capacidades obtienen resultados:
- Mayor satisfacción del cliente.
- Mayor probabilidad de capturar negocios nuevos y antiguos.
- Mayor ganancia a través de una mejor calidad y menos retrabajo.
- Aumento de la productividad.
- Disminución de los riesgos.
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